Politique de confidentialité

1. Les informations que nous recueillons

Nous collectons les données que vous nous confiez directement, ainsi que les informations générées automatiquement lorsque vous utilisez notre plateforme.

• Informations d'identité (nom, e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de profil et préférences
• Adresses de livraison et de facturation
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Messages et échanges avec le support
• Données d'utilisation (pages visitées, interactions, informations sur l'appareil)

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour faire fonctionner et administrer la marketplace
• Pour traiter les transactions entre acheteurs et vendeurs
• Pour gérer vos comptes utilisateurs
• Pour vous offrir un service client de qualité
• Pour améliorer les performances et les fonctionnalités de la plateforme
• Pour lutter contre la fraude et garantir la sécurité du site
• Pour vous envoyer des communications transactionnelles et de service
• Pour vous envoyer des e-mails marketing (vous pouvez vous dés abonner à tout moment)

3. Partage des informations

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles. Nous ne les partageons que dans les cas précis suivants :

• Avec les vendeurs pour finaliser les transactions (ex. : adresse de livraison)
• Avec nos prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal)
• Avec nos partenaires logistiques et de transport
• Avec nos fournisseurs d'outils d'analyse et d'hébergement
• En cas d'obligation légale ou de procédure judiciaire

4. Partage des données sur la marketplace

En tant que marketplace, certaines données doivent être partagées entre les utilisateurs pour permettre aux transactions d'aboutir, telles que les informations du vendeur visibles par l'acheteur et l'adresse de livraison de l'acheteur transmise au vendeur.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités risquent de ne plus fonctionner correctement.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données. Néanmoins, aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100%.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

8. Vos droits (RGPD)

Selon votre lieu de résidence, vous disposez généralement des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données

9. Services tiers

Nous faisons appel à des services tiers pour le paiement, l'analyse de trafic ou l'hébergement. Ces prestataires traitent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient toujours en place.

11. Vie privée des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des mineurs.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées directement sur cette page.