Conditions Générales d’Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web et aux services de KMSecondLife et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous êtes en désaccord, vous devez cesser d'utiliser nos services.

2. Description du service et rôle de la marketplace

KMSecondLife est une marketplace en ligne qui met en relation des acheteurs et des vendeurs tiers indépendants. Nous agissons exclusivement en tant que plateforme intermédiaire et ne sommes en aucun cas le vendeur des articles publiés.

Nous ne procédons à aucun transfert de propriété des biens et ne sommes pas partie prenante dans les transactions conclues entre acheteurs et vendeurs.

Nous ne garantissons pas que les articles mis en ligne trouveront preneur.

3. Comptes utilisateurs

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de l'ensemble des activités qui y sont associées.

• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans
• Vous devez fournir des informations exactes
• Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées depuis votre compte
• Les comportements frauduleux ou abusifs peuvent entraîner une suspension

4. Achats et ventes

Pour les acheteurs :

Les acheteurs s'engagent à payer le prix affiché majoré des taxes et des frais de port applicables. Les achats sont effectués directement auprès de vendeurs indépendants.

Pour les vendeurs :

Les vendeurs ont l'obligation de décrire leurs articles avec exactitude, de s'assurer de leur légalité et de respecter la législation en vigueur.

Les vendeurs assument l'entière responsabilité de garantir que leurs annonces ne violent aucun droit de tiers, notamment en matière de propriété intellectuelle.

5. Articles interdits

• Contrefaçons ou produits illégaux
• Matériaux dangereux ou périlleux
• Articles en infraction avec la loi
• Cosmétiques entamés ou produits d'hygiène (sauf autorisation expresse)

6. Frais et paiements

KMSecondLife prélève une commission de 10% sur chaque vente réussie. Les frais sont déduits automatiquement avant le reversement au vendeur.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Les versements sont généralement effectués sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de la livraison.

Les paiements peuvent être temporairement bloqués pour des motifs de prévention des fraude, de sécurité ou pour la résolution d'un litige.

Nous ne garantissons pas que les articles listés seront vendus.

7. Responsabilité en matière de taxes et TVA

Les vendeurs sont seuls responsables de calculer, de percevoir, de déclarer et de reverser les taxes applicables, y compris la TVA ou taxes similaires, conformément aux lois de leur pays.

KMSecondLife intervient exclusivement en tant que marketplace intermédiaire et ne collecte ni ne reverse de taxes pour le compte des vendeurs, sauf obligation légale contraire.

8. Litiges et résolution

En cas de litige entre un acheteur et un vendeur, KMSecondLife peut jouer un rôle de médiateur sans pour autant avoir l'obligation de résoudre l'intégralité des différends.

Nous nous réservons le droit de prendre les décisions finales concernant les remboursements, les retours et les sanctions sur les comptes lorsque cela s'avère nécessaire.

9. Suspension et clôture de compte

• Fraude ou abus de rétrofacturation (chargeback)
• Annonces factices ou trompeuses
• Violation de la loi ou de nos règles d'utilisation
• Infractions à répétition ou activité suspecte

10. Retours et remboursements

Les acheteurs peuvent formuler une demande de retour sous 14 jours après la livraison si un article est radicalement différent de sa description. Les vendeurs sont tenus d'accepter les retours dans ces situations.

Les remboursements sont traités après réception et vérification de l'article retourné. KMSecondLife peut intervenir dans les litiges et rendre une décision définitive si besoin.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de la plateforme est la propriété exclusive de KMSecondLife et est protégé par le droit d'auteur. Il est interdit aux utilisateurs de copier ou reproduire ces contenus sans autorisation.

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes impliqués dans des actes de fraude, d'abus, d'activités illégales ou en cas de violations répétées des présentes conditions.

13. Limitation de responsabilité

KMSecondLife ne saurait être tenu responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation de la plateforme. Notre responsabilité est strictement limitée aux frais payés au cours des 12 derniers mois.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. L'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des conditions actualisées.