Términos de servicio

1. Aceptación de estos términos

Al abrir, navegar o utilizar el sitio web y las herramientas de KMSecondLife, aceptas cumplir estos Términos de servicio. Si algo de aquí no te convence, por favor no utilices nuestra plataforma.

2. Qué hacemos (Rol de marketplace)

KMSecondLife es una plataforma en línea que reúne a compradores y vendedores independientes externos. Actuamos puramente como intermediarios tecnológicos y nunca asumimos la propiedad de los artículos publicados.

No compramos ni vendemos los productos nosotros mismos, y no somos parte directa de las transacciones realizadas entre usuarios particulares.

Tampoco podemos garantizar que todos los artículos publicados en la plataforma encuentren un comprador con éxito.

3. Tu cuenta de usuario

Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de inicio de sesión y de todo lo que ocurra en tu perfil.

• Debes tener al menos 18 años para utilizar el sitio
• Debes proporcionar información personal real y actualizada
• Asumes la total responsabilidad de todas las acciones realizadas en la cuenta
• El comportamiento fraudulento o de tipo spam resultará en una prohibición instantánea

4. Reglas de compra y venta

Para compradores:

Los compradores se comprometen a pagar el precio de venta indicado junto con los impuestos aplicables y los gastos de envío. Las transacciones se realizan directamente con vendedores independientes.

Para vendedores:

Los vendedores deben redactar descripciones honestas, asegurarse de que sus productos sean legales de vender y cumplir con las leyes locales.

Los vendedores son plenamente responsables de garantizar que sus anuncios no violen las leyes de derechos de autor ni infrinjan la propiedad intelectual de terceros.

5. Artículos prohibidos y restringidos

• Imitaciones falsas de marcas de diseño o mercancía ilegal
• Productos químicos peligrosos o materiales nocivos
• Cualquier cosa que infrinja las leyes locales o internacionales
• Maquillaje usado o productos de higiene personal sin precinto (a menos que se permita explícitamente)

6. Comisiones y pagos

KMSecondLife recauda una comisión directa del 10% sobre las ventas completadas, la cual se deduce automáticamente antes de que se envíen los pagos.

Los pagos se gestionan de forma segura a través de procesadores externos. Los pagos suelen llegar a las cuentas de los vendedores entre 3 y 5 días laborables después de confirmarse la entrega.

Los pagos podrían retenerse ocasionalmente para prevenir fraudes, realizar comprobaciones de seguridad o resolver una disputa pendiente.

Repetimos que no garantizamos que los artículos publicados lleguen a venderse.

7. Impuestos e IVA

Los vendedores son personalmente responsables de calcular, declarar y pagar los impuestos locales sobre las ventas, el IVA o los gravámenes exigidos por su autoridad fiscal.

KMSecondLife actúa únicamente como marketplace intermediario y no recauda ni presenta impuestos en nombre de los vendedores a menos que la ley lo exija explícitamente.

8. Gestión de disputas

Si surge un desacuerdo entre un comprador y un vendedor, KMSecondLife puede intervenir para mediar, aunque no tenemos la obligación de resolver todas y cada una de las disputas.

Nos reservamos la última palabra a la hora de decidir sobre reembolsos, devoluciones o sanciones en las cuentas si fuera necesario.

9. Suspensiones y bloqueos de cuentas

• Fraude en pagos o estafas por devolución de cargos (chargebacks)
• Anuncios falsos o engañosos deliberadamente
• Infracción de las políticas de la plataforma o de las leyes locales
• Ignorar advertencias o incurrir en actividades sospechosas de forma reiterada

10. Política de reembolsos y devoluciones

Los compradores pueden solicitar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la entrega si un artículo llega siendo completamente diferente a cómo se describió. Los vendedores están obligados a aceptar devoluciones en esos casos.

Los reembolsos se procesan una vez que el artículo devuelto es revisado y verificado. KMSecondLife interviene para tomar la decisión final si una disputa no se puede resolver.

11. Propiedad intelectual

Todo el diseño, la marca y los textos de la plataforma pertenecen a KMSecondLife y están protegidos por las leyes de derechos de autor. No puedes copiar ni reutilizar nuestros materiales sin permiso.

12. Cierre de cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar aquellas cuentas en las que se detecte fraude, acoso, actos ilegales o infracciones reiteradas de las normas.

13. Limitación de responsabilidad

KMSecondLife no se hace responsable de los daños indirectos derivados del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad máxima se limita al total de las comisiones que nos hayas pagado durante los 12 meses anteriores.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Mantener tu cuenta activa significa que aceptas las nuevas reglas que estén en vigor.